Privatumo politika

1. Kas tvarko jūsų duomenis

Duomenų valdytojas — MB „Elektronikos taisykla“, įmonės kodas 304953271, PVM mokėtojo kodas LT100014040714, Šviesos g. 11-68, LT-27117 Grigiškės, Vilniaus m. sav.. Parduotuvė veikia adresu dalo.lt.

Klausimai dėl duomenų — [email protected] arba +370 666 777 89. Atsakome ne vėliau kaip per 30 dienų.

2. Kokius duomenis renkame

Užsakymo duomenys. Vardas ir pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas arba pasirinktas paštomatas ar salonas, užsakytos prekės, suma ir apmokėjimo būsena.

Susirašinėjimas. Tai, ką parašote kontaktų forma arba el. paštu.

Naujienlaiškis. Tik el. pašto adresas — jei patys jį paliekate.

Pranešimas apie prekę. El. pašto adresas ir prekė, apie kurią prašėte pranešti, kai ji vėl atsiras.

Atsiliepimai. Įvertinimas, komentaras ir vardas, kurį patys nurodote vertindami prekę.

Techniniai duomenys. IP adresas ir naršyklės informacija serverio žurnaluose — jų reikia apsaugai nuo piktnaudžiavimo. Lankomumo statistika IP adresų nesaugo.

Kaip naudojatės svetaine — tik sutikus su statistika. Sesijų įrašas: kuriuos puslapius atidarote, kur spaudžiate, kaip slenkate ir kas tuo metu matyti ekrane. Ką įvedate į laukus (vardas, adresas, telefonas, el. paštas, paieška), įraše paslepiama, o užsakymo ir atsiliepimo puslapiai neįrašomi.

Susieti apsilankymai — tik sutikus su asmeniniais pasiūlymais. Kokias prekes žiūrėjote, ką dėjote į krepšelį, ko ieškojote ir iš kur atėjote. Tai susiejama su pseudoniminiu kodu, apskaičiuotu iš jūsų el. pašto adreso, kai pateikiate užsakymą, užsiregistruojate „Pranešti, kai atsiras“ ar naujienlaiškiui. Iš paties kodo adreso atkurti neįmanoma.

Mokėjimo kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome — juos priima Paysera savo puslapyje.

3. Kam naudojame ir kokiu pagrindu

Užsakymui įvykdyti — sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b punktas). Be šių duomenų prekės išsiųsti negalime.

Apskaitai — teisinė prievolė (6 str. 1 d. c punktas). Sąskaitas ir su jomis susijusius duomenis privalome saugoti pagal buhalterinę apskaitą reglamentuojančius teisės aktus.

Užklausoms atsakyti, garantijai administruoti ir apsaugai nuo piktnaudžiavimo — teisėtas interesas (6 str. 1 d. f punktas).

Prašymui įvertinti prekę — teisėtas interesas (6 str. 1 d. f punktas). Praėjus maždaug 10 dienų po to, kai užsakymą išsiunčiame ar paruošiame atsiimti, išsiunčiame vieną laišką su nuoroda įvertinti pirktas prekes; priminimų nesiunčiame. Jei tokio laiško nenorite, parašykite mums — jo nesiųsime. Atsiliepimas prekės puslapyje rodomas su jūsų nurodytu vardu, kol paprašote jį pašalinti.

Pranešimui, kai prekė atsiras — jūsų sutikimas (6 str. 1 d. a punktas). Kai prekė vėl sandėlyje, išsiunčiame vieną laišką; adreso kitiems tikslams nenaudojame.

Naujienlaiškiui — jūsų sutikimas (6 str. 1 d. a punktas). Sutikimą galite atšaukti bet kada.

Svetainei tobulinti (Google Analytics ir sesijų įrašai) — jūsų sutikimas (6 str. 1 d. a punktas). Įrašus peržiūrime, kad rastume, kur pirkėjai stringa, ir tai sutaisytume.

Asmeniniams pasiūlymams — jūsų sutikimas (6 str. 1 d. a punktas). Matydami, kas jus domina, galime pasiūlyti tinkamų prekių, priedų ar paslaugų, pavyzdžiui, parašyti el. paštu apie priedus prie pirktos prekės. Kiekviename tokiame laiške galite atsisakyti tolesnių. Kainų ir sąlygų pagal elgesį nekeičiame — jos visiems vienodos, todėl automatizuotų sprendimų, turinčių jums teisinių pasekmių, nėra (BDAR 22 str.).

4. Kam perduodame

Duomenis gauna tik tie, be kurių užsakymas neįvyktų:

• Paysera (UAB „Paysera LT“, Lietuva) — mokėjimo surinkimas.
• Kurjerių tarnybos ir paštomatų tinklai — vardas, telefonas, adresas arba paštomatas, kad siunta jus pasiektų.
• Prekių tiekėjas Europos Sąjungoje — kai prekė siunčiama tiesiai iš jo sandėlio, jam perduodamas gavėjo vardas, pristatymo adresas, telefonas ir el. paštas.
• Mūsų pačių apskaitos ir užsakymų sistema, veikianti Lietuvoje esančiame serveryje. Ten pat veikia ir statistika (Umami): sesijų įrašai ir susieti apsilankymai niekam neperduodami.
• Google Ireland Limited (Google Analytics) — tik jei sutikote su statistikos slapukais. Google duomenis gali perduoti į JAV; Google dalyvauja ES ir JAV duomenų privatumo sistemoje (Data Privacy Framework), kurią Europos Komisija pripažino tinkama.

Duomenų neparduodame ir neperduodame reklamos tikslais. Už Europos ekonominės erdvės ribų duomenys gali patekti tik per Google Analytics ir tik jums sutikus.

5. Kiek laiko saugome

Užsakymų ir su jais susijusius duomenis — 10 metų nuo užsakymo, kaip reikalauja apskaitos tvarka. Susirašinėjimą — 2 metus. Naujienlaiškio adresą — kol atšaukiate prenumeratą. Prašymą pranešti apie prekę — kol ji atsiras, bet ne ilgiau kaip 6 mėnesius, o išsiuntę pranešimą ištriname po 30 dienų. Serverio žurnalus — iki 6 mėnesių. Sesijų įrašus — 30 dienų. Susietus apsilankymus — 12 mėnesių; atšaukus sutikimą jie ištrinami iki kitos dienos.

6. Slapukai ir naršyklės atmintis

Būtinieji. Krepšelis, norų sąrašas, prekių palyginimas ir jūsų pasirinkimas dėl slapukų saugomi jūsų naršyklės atmintyje ir niekur nesiunčiami. Be jų parduotuvė pamirštų, ką įsidėjote į krepšelį, todėl sutikimo dėl jų neprašome.

Statistika be slapukų. Lankomumą skaičiuojame Umami — jis veikia mūsų serveryje, slapukų nenaudoja ir duomenų niekam neperduoda. Be aplankytų puslapių jis mato ir pirkimo žingsnius: kokią prekę įdėjote į krepšelį ar norų sąrašą, kokį pristatymo būdą pasirinkote, kokią sumą apmokėjote, taip pat kaip greitai jums įsikėlė puslapis. Vardo, kontaktų, adreso ir užsakymo numerio į statistiką nesiunčiame, todėl pagal ją jūsų atpažinti negalime — nebent sutinkate su asmeniniais pasiūlymais (žr. žemiau).

Statistika ir svetainės tobulinimas — tik su sutikimu. Apatinėje juostoje paspaudus „Sutinku“ arba „Pasirinkti“ ir pažymėjus šį tikslą, įjungiame Google Analytics ir sesijų įrašus. Google Analytics naudoja slapukus, o duomenys keliauja į Google; kol nesutikote, Google skriptas net nekraunamas. Sesijų įrašas lieka mūsų serveryje; įvedami laukai jame paslėpti, užsakymo ir atsiliepimo puslapiai neįrašomi.

Asmeniniai pasiūlymai — tik su sutikimu. Sutikus, pateikus užsakymą ar užsiregistravus naršyklėje išsaugomas pseudoniminis pirkėjo kodas, ir kiti apsilankymai iš šios naršyklės susiejami su jūsų užsakymais. Reklamos slapukų nenaudojame ir duomenų reklamos tinklams neperduodame.

Persigalvojote? Puslapio apačioje paspauskite „Slapukų nustatymai“ ir pasirinkite „Tik būtini“ arba nuimkite varnelę. Google slapukus ištrinsime, Sesijų įrašymas sustos, pirkėjo kodas bus ištrintas iš naršyklės, o su juo susieti apsilankymai — iš mūsų serverio iki kitos dienos.

• dalo-cart-v1Krepšelio turinys.naršyklės atmintis · laikoma: kol ištuštinsite krepšelį ar išvalysite naršyklę
• dalo-wish-v1, dalo-compare-v1Norų sąrašas ir prekių palyginimas.naršyklės atmintis · laikoma: kol pašalinsite prekes ar išvalysite naršyklę
• dalo-consent-v2Jūsų pasirinkimai dėl statistikos ir asmeninių pasiūlymų bei jų data.naršyklės atmintis · laikoma: kol pakeisite pasirinkimą
• _gaGoogle Analytics: atskirti lankytojus.slapukas, tik sutikus su statistika · laikoma: 2 metai
• _ga_…Google Analytics: apsilankymo būsena.slapukas, tik sutikus su statistika · laikoma: 2 metai
• dalo-ga-purchase-…Kad tas pats pirkimas statistikoje nebūtų skaičiuojamas du kartus.naršyklės atmintis, tik sutikus su statistika · laikoma: kol išvalysite naršyklę
• dalo-uidPseudoniminis pirkėjo kodas, kuriuo apsilankymai susiejami su jūsų užsakymais.naršyklės atmintis, tik sutikus su asmeniniais pasiūlymais · laikoma: kol atšauksite sutikimą ar išvalysite naršyklę

7. Jūsų teisės

Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, prašyti juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti tvarkymą, gauti juos patogiu formatu, nesutikti su tvarkymu teisėto intereso pagrindu ir atšaukti duotą sutikimą.

Prašymą siųskite [email protected]. Kad nesupainiotume asmenų, galime paprašyti patikslinti užsakymo numerį ar kitus duomenis.

Sutikimą dėl statistikos ir asmeninių pasiūlymų atšaukite puslapio apačioje, „Slapukų nustatymai“ — tai taip pat paprasta kaip sutikti. Susietus apsilankymus ištrinsime ir paprašius el. paštu: nurodykite adresą, kurį naudojote pirkdami.

Ištrinti galime tik tai, ko saugoti neįpareigoja įstatymas: įvykdyto užsakymo apskaitos dokumentai saugomi visą 5 skyriuje nurodytą terminą.

Jei manote, kad duomenis tvarkome netinkamai, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (vdai.lrv.lt, L. Sapiegos g. 17, Vilnius).

8. Saugumas

Svetainė veikia per šifruotą HTTPS ryšį. Prieigą prie užsakymų duomenų turi tik įmonės darbuotojai, kuriems ji reikalinga darbui. Duomenų bazė pasiekiama tik iš vidinio serverio tinklo.

9. Politikos pakeitimai

Pasikeitus veiklai ar teisės aktams, šią politiką atnaujiname ir viršuje nurodome naujos redakcijos datą. Pirkimo sąlygos — pirkimo taisyklėse.